개인정보 처리방침

Filmo(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 다루고 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 방식으로 수집, 이용, 보관, 파기되는지에 대해 안내드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

필수 수집 항목
- 성명, 연락처(전화번호, 이메일), 생년월일, 성별
- 결제 정보(카드사명, 결제 승인정보 등)
- 서비스 신청 내용 및 요청사항
서비스 이용 과정에서 수집될 수 있는 항목
- 촬영 영상 및 이미지, 음성, 연기 내용 등 콘텐츠 관련 정보
- 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보, 기기 정보 등(서비스 개선 및 보안 목적)

제2조 (개인정보 수집 방법)

웹사이트 회원가입 및 서비스 신청 시
이메일, 전화 상담 및 촬영 현장에서의 직접 입력
서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보(접속 기록 등)

제3조 (개인정보 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.

서비스 신청 및 계약 이행, 일정 조율
콘텐츠 제작 및 결과물 제공
고객 문의 및 불만 처리
결제 및 정산 관련 업무
서비스 품질 개선 및 통계 분석
법적 의무 이행

제4조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.

계약 및 서비스 관련 정보: 5년 (전자상거래법 등 관련 법령)
전자금융 거래 기록: 5년
고객 상담 기록: 3년
접속 기록(IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)

제5조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공될 수 있습니다:

이용자의 사전 동의를 얻은 경우
법령에 의해 제출 의무가 발생한 경우
마케팅이나 홍보를 위해 콘텐츠를 활용하고자 할 때, 사전 동의 받은 범위 내에서만 사용

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같은 외부 전문 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

{수탁업체} - {위탁 업무 내용}

결제 대행사결제 - 처리 및 인증

촬영 및 편집 협력업체 - 영상 촬영, 편집 업무 (계약 시 명시)

※ 위탁 시, 계약을 통해 개인정보 보호에 필요한 사항을 명확히 규정하고 관리 감독합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리)

이용자 및 법정대리인은 본인 또는 위임된 개인정보에 대해 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 및 확인
정정 및 삭제 요청
처리 정지 요구
동의 철회

※ 고객센터 또는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시, 해당 정보를 안전하게 파기합니다.

전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각

제9조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

개인정보 암호화 및 접근 제한
해킹·바이러스 방지를 위한 보안 시스템 운영
개인정보 처리 직원 최소화 및 교육 실시
외부 위탁사 관리·감독 체계 유지

제10조 (개인정보 보호책임자 및 문의)

개인정보 보호책임자: [박근모]
연락처: [010-2920-2065 / producermo@gmail.com]
문의 가능 시간: 평일 10:00 ~ 18:00

제11조 (기타)

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 정책 변경에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
변경사항은 웹사이트 내 공지사항을 통해 사전 고지됩니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2025년 6월 3일부터 시행됩니다.